Яндекс проблемы с банком инг евразия

Яндекс проблемы с банком инг евразия
Rate this post

По независящим от нас причинам деньги клиентов на Яндекс.Директ могут приходить с опозданием в несколько дней. Клиентов банка удивляет халатная и наплевательская позиция руководства ООО "Яндекс", которые оставили без внятного ответа тысячи своих пользователей. Сразу после возникновения неполадок, деньги на клиентские счета, так и не были зачислены.

До сих пор на сайте находится объявление. "По техническим причинам АО ИНГ БАНК (Евразия) временно не проводит платежи. Зачисление оплаты, произведенной на реквизиты данного банка, будет произведено как только технические проблемы в банке будут устранены". и нет никакой ясности в вопросе, когда можно будет в нормальном режиме оплачивать директ

Никаких извинений своим клиентам ООО "Яндекс" так и не опубликовали.

Отрицательные отзывы

Взял в банке кредитную карту на 30 тысяч. Пришла СМС что предоставлено 36 тысяч. Когда пришел в банк, сказали что 6 тысяч это проценты за обслуживание, и снимать будут постепенно в течении 5 лет. В первый же месяц банк все 6 снял, а сотрудницы банка, которые говорили, что снимать будут постепенно, делают круглые глаза.

Хотелось бы попросить банк попридержать своих коллекторов, особенно в отношении клиентов, которые исправно платили по кредиту в течение нескольких месяцев. Телефон по вечерам просто разрывается, никто не может дозвониться — линия постоянно занята. На все аргументы о том, что мы сейчас физически не можем заплатить, коллекторы предлагают звонить в банк. Тем не менее, ситуация повторяется снова и снова — они что там, между собой договориться не могут? Пусть банк отзовёт коллекторов или свяжется лично со мной, чтобы мы решили наконец этот вопрос, хотя бы ради того, чтобы можно было вечером не гудеть головой от телефона.

29. 12. 2017 (где-то в 10: 50) пришёл в офис для совершения кассовой операции.

Несколько человек (4-5) в очереди. Время на обслуживание одного клиента: 10 мин. Вероятно, зависит от клиента. Работает одна касса. Ещё в одной кассе работник присутствует, но клиентскими операциями не занимается: выполняет подсчёт наличных денег.

Мне представляется, что при ожидании в очереди порядка 30 мин сервис нельзя назвать хорошим.

Хотелось бы, чтобы организация работ была бы более гибкой.

Хотел обратить внимание на текущую работу кассы руководителя подразделения. Попросил позвать руководителя. Не получилось. Сначала работница спросила повод для обращения к руководителю. Затем спросила, из какой я организации. Я ответил, что являюсь физическим лицом. Эти сведения не посчитались достаточными для вызова руководителя. Приходится оставлять своё сообщение посредством интернет.

В 2005 году, когда мой работодатель был крупнейшим клиентом банка трудно было представить, что такое неприятное расставание с единственным в России банком рейтинга ААА (не вспомню кто публиковал рейтинг) произойдет через 11 лет. Тогда все операции исполнялись не выходя из своего офиса, курьер отвозил документы и привозил выписки в мейл рум каждый день. Наличность без комиссии можно было снять в целых шести (! ) банкоматах в Москве, и даже в долларах — если для такового счета была выпущена карточка. Выпуск дебетовой карты и ее обслуживание были бесплатны. Да много всего хорошего было.

Читать также:  Лимит снятия наличных юникредит банк

Но время идет. Мои три последних визита в банк выявили отсутствие очередей (угадайте почему — при наличии на ресепшене 5 операционистов). Банкоматов в публичной доступности всего два (Краснопролетарская и Космодамианская). Валюту с карточки теперь можно снять только по личному запросу у операциониста. Приходите до трех — позже касса не работает. А за границей лучше картой ИНГ банка не пользуйтесь. Мой (уже бывший) работодатель несколько лет назад перевел свои зарплатные проекты в Сити, а я, по привычке и наивности, держал средства в ИНГ. И вот полтора года назад перед пооездкой в Азию звоню по горячей линии и прошу "открыть" возможность пользоваться картой там. Прилетаю в красивую горную страну, иду снять немного местных денег — но, увы, терминал не дает. Звоню на горячую линию. Оператор моей заявки не видит, но обещает разблокировать карту для работы за рубежом за 10 минут. Ну хорошо хоть так. Сработало. Аналогичная ситуация в прошлом году в немецком Витзе. Но тут горячая линия не работает. Выручила карта Сити. И последняя капля в прошлом году — в Баффало. 10 минут ожидания ответа оператора, и трубка вешается на стороне Москвы. Во всех случаях звонил и предупреждал о своих поездках заранее.

Ну что ж. Если я как клиент банку не нужен, надо забрать деньги и идти туда, где будут им (и мне) рады. Не тут то было. Касса закрыта (время — пол-пятого). Милая барышня операционист вообще отказывается со мной разговаривать, если я не заполню анкету (между прочим — на трех страницах). На мой удивленный вопрос — зачем — последовал замечательный ответ: "по требованию центробанка". На вопрос операциониста: "что будем делать с выпущенной рублевой картой?" отвечаю вопросом: "а я просил ее выпускать?". Ответ обезоружил: "у вас были средства на счете, карта выпущена, деньги за выпуск списаны". Между прочим карточки рублевые и валютные — разные. То есть банк не умеет работать с мультивалютными картами. .

Заключение очень короткое. Придя в ИНГ банк как физическое лицо и получив отказ в открытии счета радуйтесь, потому как избежите многих ненужных и неожиданных проблем.

Читать также:  Сбербанк в сосногорске режим работы

Все услуги оплатила а мне дулю в ответ выслали. Разве так можно обманывать людей?я последнии деньгиперевела вам а меня выкинули из сайта. Оплату как положена провела. Читала коментарии вроде хорошо отзываются а я попала получается??

Уже неделю не могут наладить банк–клиент. Безобразие! У нас все подписанты за границей, поэтому не можем сделать платежи на бумажных носителях. Это провал для банка!

Когда-то давно пытался оформить кредит в ИНГ Банке. Обратился в их единственное отделение (на Краснопролетарской улице) и сразу был удивлен неграмотностью персонала. На стандартные вопросы отвечали внятно, но стоило только задать вопросы о переплате кредита и о том, как правильно досрочно погашать кредит – сразу в ответ какая-то чепуха слышалась. Хотел там взять кредит на жилье, но понял, что польза ипотеки в ИНГ Банке будет полностью перечеркнута нервотрепкой от неквалифицированных сотрудников. Больше я туда не ходил.

Лежали у меня деньги на депозите в этом банке, выплачивали проценты вовремя. Но, когда я захотела забрать всю сумму и закрыть счет, мне сказали, что нету таких денег и надо предупреждать заранее. Что это за выдумки, тем более, что сумма не прям, такая большая. Работой банка осталась не очень довольна.

Нейтральные отзывы

Недавно стала клиентом ИНГ Банка. По началу все устраивало. Довольно оперативно работают с клиентами. Когда пришла в отделение первый раз, то довольно внятно объяснили все по моему вопросу (интересовал вопрос ипотеки). Единственное, что не устроило — так это очередь, которая движется очень медленно (то ли работники так вяло работают, то ли такие длительные опперации). И еще один минус: когда я стала уточнять, что делать если возникла переплата по ипотеке, работник начал рассказывать про какие-то проценты и отправил меня к другому сотруднику, который и внес ясность в мой вопрос. В общем, оценка — 4.

В банке все устраивает — уровень сервиса, отношение к клиенту. Единственное, что мне было не совсем понятно — время на утверждение заявки по потребительскому кредиту. Уже не первый год клиент банка, но тянули с утверждением около 10 дней. Ответ был все-таки положительный, поэтому услугами банка довольна, в остальном никаких претензий нет.

Любая хорошая вещь незаметна, и, похоже, ИНГ Банк – это именно тот случай. С физическими лицами с улицы банк не работает, и может быть это и к лучшему. Зато работает с сотрудниками юридических лиц в рамках зарплатных проектов. 10 лет пользуюсь зарплатным счетом и дебетовой картой, даже не к чему придраться. Банкомат в нашем офисе, снимать наличку легко, далеко ходить не надо, по опротестованным транзакциям деньги возвращаются, банкомат зажевал купюру – вернули, в офисе банка физ. лиц обслуживают две симпатичные девушки, причем к ним не бывает очереди, один человек в очереди – это считается много. Ставлю 4 только потому, что (для физиков) нет интернет-банка. Будем надеяться, что интернет-банкинг сделают обязательным, как в свое время сделали обязательным смс-информирование по банковским картам.

Читать также:  Что будет если не платить лайм займ

Долго сомневался, плюс ставить или минус. Хороший банк, и отделения симпатичные, и условия. А вот сотрудники могли бы быть более компетентные.

Положительные отзывы

Довольно-таки долго сотрудничала с ИНГ Банком. Остаётся именно сожалеть, что он уходит с рынка банковских услуг для физических лиц. На днях по телефону доступно проконсультированли по вопросу ИПОТЕКА ПО ДОГОВОРЕННОСТИ. Качественное, быстрое обслуживание. Культурный, вежливый персонал. Серьёзная техническая защита банковской карты. Удобное самообслуживание и осуществление платежей. Всегда работающие и заполненные банкоматы и удобное их месторасположение. Атмосфера педантичного отношения к деньгам и клиентам. Слова благодарности, да и только.

Удалось получить от этого банка достаточно большой кредит на открытие ИП. Большое спасибо сотруднику Елене, которая терпеливо и с толком разъяснила процедуру получения финансов и дальнейших платежей! Буду рекомендовать этот банк всем своим бизнес-партнёрам, да и сам, наверное, с большим удовольствием буду прибегать к его услугам. Надеюсь, это начало долгого и продуктивного взаимодействия!

Думаю, это лучший банк, с которым только можно работать. Здесь было очень легко взять ипотечный кредит. Я перебрала около 20 банков с самыми лучшими условиями. И только в Нордеа Банке меня удовлетворили все условия. Все объяснили и рассказали в самое короткое время, мне даже не пришлось пользоваться услугами юристов. Все оформлено в лучшем виде, поэтому теперь я буду пользоваться только услугами этого банка.

Банком довольна. Понравилась скорость оформления карты — день на ожидание и час в отделении на заполнение всех бумаг и очередь. Пользуемся дебетовой картой с мужем уже больше года.

Уже не первый раз обращаюсь за банковскими продуктами в ИНГ — и потребительский кредит брал, и карты разные оформлял. Пользуюсь кредитной картой уже больше двух лет — никаких претензий нет абсолютно. Нормально работает мобильный банкинг, с банкоматами и липовыми задолженностями также проблем нет. Всем доволен!

Информация об отзыве лицензии банка (иНГ Банк (Евразия) акционерное общество, номер лицензии ЦБ РФ 2495) — не соответствует действительности по состоянию на 01.10.2019. Банк является действующим.

Последние новости

Последние российские банки, у которых была отозвана лицензия

Решение о применении крайней меры воздействия — отзыве лицензии на осуществление банковских операций было принято Банком России в отношении следующих кредитных организаций:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector